원격 지원
피앤알솔루션 원격 상담
통화 중 안내받은 상담원 번호의 프로그램을 받아 실행해 주세요. 담당자가 고객님 PC 화면을 보고 바로 도와드립니다. 고객님이 허용하셔야만 연결됩니다.
이용 방법
3단계로 연결돼요
전화 상담
1566-2522로 전화해 상담원 번호를 안내받습니다.
프로그램 받기
위에서 안내받은 상담원 버튼을 눌러 파일을 받고 실행합니다.
연결 허용
화면에 나오는 안내에서 연결을 허용하면 상담이 시작됩니다.
"Windows의 PC 보호" 창이 떠요
"추가 정보"를 누른 뒤 "실행"을 누르면 됩니다.
상담이 끝나면 어떻게 되나요?
프로그램을 닫으면 연결이 끊어지고, 다시 허용하기 전까지 접속할 수 없습니다.
맥(Mac)이나 휴대폰에서도 되나요?
윈도우 PC 전용입니다. 다른 기기는 전화로 도와드립니다.